Discapacidad

ERGONOMIA DEL PUESTO DE TRABAJO ADAPTADO

En general, el diseño de un puesto de trabajo debe cubrir las necesidades del usuario en el control de su entorno, el espacio personal, las necesidades de comunicación y la privacidad. Además, es necesario que la disposición de los componentes principales del lugar, como mesas, silla y dispositivos del ordenador, no perjudique al usuario, impidiendo que puedan surgir problemas visuales, de musculatura e incluso mentales (ver la Figura 5). Este objetivo beneficia no sólo la salud y satisfacción del usuario, sino que aumenta la eficacia y el rendimiento del trabajo. En este punto se describen una serie de recomendaciones ergonómicas para puestos de trabajo PVD adaptados (ver la Figura 6), considerando tanto los aspectos relativos al mobiliario como los dispositivos estándares y los de adaptación. Las recomendaciones han sido recogidas de ISO 9241 (parte 5), ISO/ 9999, UNE 139801 EX/ y UNE 139802 EX/.

Entorno de trabajo
Un entorno adecuado para el trabajo beneficia la comodidad y la productividad del usuario. La mayoría de las recomendaciones están dirigidas a cualquier tipo de usuario, independientemente de que pueda estar afectado por alguna discapacidad.

Ambiente
El ambiente de trabajo, con respecto a la iluminación, ruido, temperatura, etc., es clave para el confort del trabajador, la reducción de sensación de fatiga e incluso, para evitar trastornos de salud. Debe de ser lo suficiente silencioso como para no molestar y distraer al usuario. El ruido de fondo no debe sobrepasar los 55 dba. En el uso de un programa de reconocimiento del habla, un ambiente excesivamente ruidoso hace aumentar la tasa de errores del reconocedor. La iluminación debe permitir leer tanto los documentos como los caracteres imprimidos del teclado, siento recomendable que esté filtrada a través de un difusor. Cuando se trata de una oficina con un recinto común para varios empleados, si es necesario aumentar la iluminación, para satisfacer las necesidades de un de ellos, se utilizará una luz auxiliar, mediante un articulado o un punto de luz selectivo, de forma que no afecte al resto de los usuarios. La lectura de documentos requiere una iluminación de unos 500 lux y el trabajo con pantalla unos 300 lux. Por encima de 1000 lux, es una iluminación demasiada intensa. Es fundamental orientar las pantallas de forma que queden libres de reflejos procedentes de la iluminación de ventanas o de focos de luz artificial. Las ventanas deben disponer de elementos que permitan regular la iluminación que penetra en el interior. Debe, asimismo, cuidarse que las superficies de mobiliario, techo, suelo y tabiques, no provoquen reflejos molestos en la pantalla o deslumbramientos directos en la visión del usuario.

La temperatura en verano debe estar comprendida entre 23 y 26 grados y en invierno entre 20 y 24 grados. La humedad relativa del aire estará entre el 40 y el 60 por ciento.

Silla
La silla se debe poder ajustar a las características antropométriques del usuario: Debe de apoyarse sobre una base estable, normalmente sobre ruedas, para facilitar así el movimiento del usuario en su entorno próximo. La altura del asiento debe de ajustarse al rango de población de los usuarios, normalmente entre 40 y 52 cm de altura. Aunque no es frecuente, conviene que se pueda regular la inclinación del asiento hacia el interior entre 5 y 10º. La profundidad del asiento debe de ajustarse regulando el respaldo en sentido horizontal. La distancia entre el borde de la silla y las curvas no debe de ser inferior a 5 cm. El borde de la silla debe ser redondeada. El respaldo se debe regular tanto en altura como en inclinación, con una prominencia que sirva de apoyo a la zona lumbar. El apoyabrazos debe estar forrado o bien estar compuesto de un material blando.

Reposa pies
Será necesaria la utilización de uno reposa pies cuando las extremidades inferiores no descansen en el suelo o bien para conseguir que el pie, con respecto a la pantorrilla, esté a 90º. La superficie debe tener la dimensión suficiente para permitir una cierta libertad de movimiento, siendo aconsejable una anchura mayor o igual a 45 cm y una profundidad mayor o igual a 35cm. Su inclinación, con respecto a la horizontal, debe ser regulable entre 5 y 15º.

Mesa
La superficie de la mesa debe tener la suficiente amplitud como para colocar sobre ella el monitor, el teclado, el ratón, los documentos, el atril y todos los elementos que requiera el usuario. Como el resto del mobiliario y los componentes del equipo, su superficie debe de ser de un material poco reflectante. La mesa o el apoyo del teclado debe poderse ajustar verticalmente, de forma que el usuario pueda escoger la altura que mejor se adapta a la visión del monitor y el vacío que queda entre la mesa y el suelo. La altura, para el caso de los usuarios con silla de ruedas, varía de acuerdo con que se prefiera que la mano, apoyada sobre el joystick de control de la silla, pueda caber bajo la mesa, o bien que la silla haga límite en el borde de la mesa, tal y como se puede apreciar en la Figura 5. En ambos casos debe de cuidarse que el borde de la mesa no coincida en altura con la mano sobre el brazo de la silla.El borde de la mesa debe ser redondeada, preferiblemente material blando, de forma que, si el usuario accidentalmente tropieza o frota con el borde, le produzca el menor mal posible. Las patas de la mesa deberán estorbar el menos posible. Una buena fórmula es sujetar la mesa contra la pared, de forma que la parte más próxima al usuario quede liberada de patas. Es necesario tener en cuenta que las personas con lesiones medulares pueden carecer de sensibilidad en las piernas, por lo que no perciben los golpes que puedan ocasionarse contra obstáculos cómo pueden ser las patas de las mesas. Accesibilidad al mobiliario Aunque siempre es posible realizar un acceso lateral, si quiere facilitarse el acceso frontal, los muebles deben tener liberada una zona de 25 cm de altura y 25 cm de profundidad, tanto para permitir este acceso, como para que no tropiecen los pies contra los muebles en los movimientos de giro (ver la Figura 7). Espacios y desplazamientos para sillas de ruedas: El acceso al puesto de trabajo ha de estar libre de obstáculos, dejando suficiente espacio entre la mesa del ordenador, de forma que el usuario pueda maniobrar cómodamente para situarse delante de la pantalla y para abandonar el puesto de trabajo, tal y como muestra la Figura 6. En la Figura 8 se muestra el espacio necesario para que el usuario pueda cambiar de sentido de marcha maniobrando con la silla de ruedas. Dependiente de la habilidad que pueda poseer el usuario, es posible realizar esta maniobra con un solo giro sobre su eje, tanto con sillas manuales como eléctricas. En todo caso, este espacio para maniobrar también parece idóneo para cualquier espacio en el cual haya de estar el usuario.

Rampas
Para salvar desniveles, las rampas tendrán una inclinación suave, teniéndose en cuenta para su construcción los datos que se suministran en la Figura 9 y en la Mesa 1. La accesibilidad a los edificios pasa muchas veces por intervenciones arquitectónicas bastantes sencillas mediante rampas. Salvando, si existe, el desnivel de la entrada principal, puede accederse a través de los ascensores a cualquier parte del edificio, instalando rampas para salvar otros desniveles interiores (ver la Figura 10).

DISPOSITIVOS DE SOPORTE FÍSICO Y ACCESORIOS

Pantalla
Los requisitos que debe poseer la pantalla son los mismos para cualquier tipo de usuario. En el caso de puestos de trabajo adaptados, es aconsejable que el tamaño de la pantalla sea el mayor posible. La parte superior de la pantalla coincidirá con la altura de los ojos, en perpendicular al ángulo de visión. Si no es posible la eliminación de reflejos mediante la orientación del propio puesto de trabajo, es conveniente que el monitor pueda orientarse vertical y horizontalmente para eliminarlos o reducirlos. La distancia entre el monitor y el usuario no será inferior a 45 cm. Los caracteres que aparezcan en la pantalla estarán bien definidos. La dimensión de los caracteres debe ser suficiente, considerando además que en el caso de los usuarios con sillas de ruedas el usuario puede estar a una distancia del monitor mayor de la normal. La distancia entre caracteres debe ser, como mínimo, el ancho del trazo y entre palabras la anchura de un carácter. Debe de existir un espacio claro entre renglones. Los procesadores de textos permiten ajustar estos parámetros. La estabilidad de la imagen de la pantalla se verá libre de parpadeos por el 90 por 100 de los usuarios, sin fenómenos de destellos u otras formas de inestabilidad. Se evitarán frecuencias de parpadeos y refresco entre 5 Hz y 50 Hz. Se podrá ajustar fácilmente la luminosidad y el contraste entre los caracteres y el fondo de la pantalla. Esto permite adaptarlos fácilmente a las condiciones del entorno. La pantalla se podrá orientar e inclinar, adaptándose a las necesidades del usuario. Como opción, en un puesto de trabajo convencional es posible la utilización de un apoyo, independiente de la mesa para el monitor, que permita un ajuste, tanto de su posición en horizontal y en vertical, como de la profundidad. La pantalla del monitor estará libre de reflejos o reverberaciones, que puedan ser molestos para el usuario.

Teclado
El teclado es el dispositivo de entrada de datos más utilizada en el trabajo con terminales, por el que es necesario tener especial cuidado al seguir las recomendaciones existentes, con objeto de realizar el trabajo bajo condiciones seguras y optimizar la comodidad de su uso. De forma general, el teclado debe cumplir las normas técnicas especificadas en el R .D. 488/1997: Debe poseer una buena realimentació táctil y sonora. Cada grupo de teclas funcional incluirá marcas táctiles en las teclas centrales. Los teclados QWERTY son las teclas F, J y el 5 para el grupo numérico. Sería deseable que cada grupo funcional de teclas posea un color distinto. El teclado se situará en la misma vertical del monitor o del atril, dependiente de como de los dos elementos se use con más frecuencia. Se dejará una superficie de unos 10 cm antes del teclado para poder apoyar las manos. Es recomendable la utilización de apoyos de muñecas para conseguir una flexión de 0º. En todo caso, las muñecas no tendrán una inclinación, ni hacia arriba ni hacia bajo, superior a 10º. Estará a una altura del suelo entre 64 y 76 cm. Si es posible, se ajustará la altura del teclado y de la silla para conseguir la posición idónea. Las manos, muñecas y antebrazos estarán en línea recta, a una altura que permita que forme con el brazo un ángulo de 90º. Sobre la inclinación del teclado no existe una directiva clara, puesto que hay estudios que aconsejan una inclinación negativa para obtener una menor tensión muscular de hombros y antebrazos. No obstante, la recomendación más extensa en documentos y normas la podemos observar en la Figura 11a. Para obtener la mejor acomodación del usuario, se debería poder ajustar la inclinación, tanto en sentido negativo (parte anterior del teclado más elevada que la posterior) como en positivo (parte anterior más baja que la posterior), tal y como se indica en la Figura 11b.

Atril
El atril facilita el trabajo de transcripción o consulta mientras se escribe en el terminal. Su correcta utilización evita la torsión del cuello. Existen dos posibilidades para su colocación: El atril situado entre el monitor y el teclado permite tener en la misma vertical los tres elementos, aunque no siempre es posible que exista suficiente vacío para alojarlo, siendo posible forzar el cual el monitor esté a una excesiva altura. Puede situarse en posición lateral, debiendo de estar el más cerca posible del monitor y a su misma altura (es decir, la parte superior del atril a la altura de los ojos). Una buena solución es fijarlo al propio monitor.

Ratón
Es el dispositivo de entrada de datos más popular desde que se han impuesto los sistemas operativos gráficos, primero Macintosh y después Windows. Su inadecuada utilización puede producir lesiones o, simplemente, fatiga e incomodidad. Debe cumplir con lo establecido UNE 139802 EX: Debe situarse lo más próximo al teclado y en la perpendicular del brazo con el cual se utilice. La posición de mano y muñeca debe seguir las mismas recomendaciones que para el teclado, siento aconsejable que la flexión de la muñeca tienda a 0º. El ratón ha de alojarse cómodamente en el vacío de la mano. No debe de sujetarse el ratón con demasiada fuerza, para evitar un aumento innecesario de tensión en tendones y músculos de la mano. Se debe configurar el movimiento del puntero, de forma que no haga falta realizar demasiados movimientos de resituació para llegar a la posición deseada. Se ha de escoger la configuración de Windows 98 que permite sustituir el doble clic por el clic sencillo para ejecutar los programas o acciones del explorador, permitiendo así disminuir el número y la precisión de las pulsaciones del ratón. Es aconsejable la utilización de una almohadilla de calidad que permita un desplazamiento preciso del puntero.